Politica di Pagamento
Presso Valentino & Sofia Milano, ci impegniamo a offrire un’esperienza di pagamento sicura, veloce e affidabile per tutti i nostri clienti.
Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Politica di Pagamento prima di effettuare un ordine.
1. Metodi di Pagamento Accettati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al paese, al dispositivo o al browser utilizzato.
Tutti i pagamenti devono essere completati integralmente prima che l’ordine possa essere elaborato e spedito.
2. Sicurezza dei Pagamenti
La sicurezza dei clienti è estremamente importante per noi.
Tutte le transazioni vengono elaborate tramite connessioni SSL criptate e sicure per garantire la protezione dei dati di pagamento.
Valentino & Sofia Milano non memorizza né ha accesso diretto ai dati completi della carta o del metodo di pagamento.
3. Autorizzazione del Pagamento
In alcuni casi, potrebbe essere richiesta una verifica aggiuntiva del pagamento per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi.
Se il pagamento non può essere autorizzato o verificato, l’ordine potrebbe essere ritardato o annullato automaticamente.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni di fatturazione inserite durante il checkout.
4. Elaborazione degli Ordini
Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento.
Una volta approvato il pagamento:
- il cliente riceverà un’email di conferma dell’ordine
- l’ordine entrerà nella fase di preparazione e spedizione
Se il pagamento viene rifiutato o fallisce, l’ordine non verrà spedito.
5. Rimborsi
Se il cliente ha diritto a un rimborso, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’acquisto.
I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.
Si prega di notare che:
- i tempi possono variare in base alla banca o al provider di pagamento
- le spese di spedizione potrebbero non essere rimborsabili salvo diversa disposizione di legge
6. Prevenzione delle Frodi
Per proteggere i clienti e la nostra attività, Valentino & Sofia Milano si riserva il diritto di:
- rifiutare transazioni sospette
- annullare ordini potenzialmente fraudolenti
- richiedere verifiche aggiuntive prima di approvare un ordine
Eventuali attività fraudolente potranno essere segnalate alle autorità competenti.
7. Valuta
Tutti i pagamenti vengono elaborati nella valuta visualizzata al checkout.
A seconda della banca o del provider di pagamento, potrebbero essere applicate commissioni di cambio valuta o transazioni internazionali.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante pagamenti, fatturazione o rimborsi, puoi contattarci:
Valentino & Sofia Milano
Email: info@valentinosofiamilano.it